Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version vom 1. September 2024
(1) Eingetragener Sitz:
SUPER GARDEN OOD
Georgi Gradinarov 25
Industriegebiet
Kula 38000
Region Vidin
Bulgarien
Telefon: +4915735524438
E-Mail: kunden@supergartenplus.de
Geschäftsführer: Blaža Zarkov und Saša Savić

(2) Das Sortiment in unserem Onlineshop ist ausschließlich für Kunden bestimmt, die 18 Jahre oder älter sind.

(3) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote für Verbraucher und Unternehmer erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Unternehmen in allen zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziegung allgemeiner Nutzungsbedingungen, die unseren allgemeinen Geschäftsbedungungen widersprechen, werden bereits im Vorfeld widersprochen. Wenn in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „Verbrauchern“ die Rede ist, sind damit natütliche Personen gemeint, die einen Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die insbesondere nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Im Gegensatz dazu sind „Unternehmer/Händler“ natürliche oder juristische Personen oder geschäftsfähige Partnerschaften die zu kommerziellen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen.

(4) Bestellungen über diesen Onlineshop können nur nach Deutschland und Österreich geliefert werden. Wir liefern nicht an die folgenden Postleitzahlen 18565, 25845-25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929-25933, 25938-25942, 25946-25949, 25952-259, 25952-259-25986, 25988-25990, 25992-25994, 25996-25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498, 83209, 83256. Ebenso liefern wir nicht an die Stadtgebiet der Schweiz. Super Garden kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags zur rechenschaft gezogen werden, im Falle von nicht vorhersehbaren Umständen die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie z.B. Stötungen oder Streik von Transport- oder Kommunikatiosmitteln, Hochwasser, Feuer oder für Fälle der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung des Vertrags, die durch den Käufer entstanden sind. Ebenso kann keine Haftung übernommen werden, sollte eine Drittpartei den Vertrag abschließen.

1. PRODUKTPRÄSENTATION

Die Produkte, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sind die auf der Webseite supergartenplus.de aufgeführt.

Das Angebot erfolgt im Rahmen der verfügbaren Bestände während der laufenden Saison.

Einige Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung. Alle Pflanzen werden in derselben Verpackung geliefert, wobei die Wurzeln in Substrat und recycelter Folie verpackt sind. Auf diese Weise verlängern wir die Frische der Pflanzen und es besteht keine Möglichkeit, dass sie austrocknen oder dehydrieren.

Für viele Freilandpflanzen zeigen wir Bilder von Pflanzen mit Früchten oder Rosen in voller Blüte, um zu veranschaulichen, wie die Pflanze in vollem Wachstum in Ihrem Garten aussehen wird.

Wir lagern die Pflanzen im Freien, damit sie keinen Temperaturschock erleiden. Der Zustand unserer Freilandpflanzen entspricht der Jahreszeit. Unsere Pflanzen blühen während der normalen Blütezeit und nicht außerhalb davon. Wenn sie laubabwerfend sind, haben sie im Winter ebenfalls kein Laub.

Die tatsächliche Höhe der Lieferung und die Größe der Versandverpackung sind auf der Produktseite angegeben. Detaillierte Informationen zeigen, wann die Pflanze reif ist und welche Abmessungen sie hat.

Unter Berücksichtigung der Saisonalität der Produkte gibt Super Garden auf den Produktkarten ein mögliches Lieferdatum an. Dieses Datum ist eine Richtlinie. Pflanzen sind tatsächlich wetterabhängig und unterliegen dem Anbau. Ihre Lieferung kann sich je nach Wetterbedingung um mehrere Wochen verzögern.

Wesentliche Produkteigenschaften sind mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Je nach Fall werden die Produkte auf Bildern in der Reifungs- oder Blütephase nach dem Wachstum oder so wie wir sie zur Pflanzung liefern, präsentiert. Es kann Unterschiede in den Farben und dem Aussehen der Rosenblüten auf dem Bildschirm und in der Realität geben, für die wir keine Verantwortung übernehmen.

2. Vertragsabschluss

(1) Die Präsentation von Waren im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern ist eine unverbindliche Anfrage zur Bestellung von Waren im Online-Shop.

(2) Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

(3) Nach dem Eingang Ihres Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail, in der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Bestätigungsnachricht). Mit der Bestätigungsnachricht nehmen wir Ihr Angebot an und der Kaufvertrag ist nun zustande gekommen.

(4) Ihre Bestellungen werden mindestens 90 Tage nach Vertragsabschluss bei uns aufbewahrt. Sollten Sie Dokumente im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung verlieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Gerne senden wir Ihnen eine Kopie der Einzelheiten Ihrer Bestellung zu.

(5) Wenn Sie nach Überprüfung der Bestellung (Zusammenfassung) auf die Schaltfläche „Bestellung bezahlen“ klicken, stimmen Sie dieser sowie unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu.

Die von Super Garden gespeicherten Daten stellen einen Nachweis über alle Transaktionen zwischen Super Garden und seinen Kunden dar. Der Vertrag wird in elektronischer Form archiviert. Die von einem gesicherten Zahlungssystem aufgezeichneten Daten stellen einen Beweis für finanzielle Transaktionen dar.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit telefonisch unter +4915735524438 stornieren, solange sie noch nicht für die bevorstehende Lieferung in der Logistik vorbereitet ist. Eingabefehler können im Online- Shop mithilfe der üblichen Funktionen von Tastatur/Maus vor dem Absenden der Bestellung korrigiert werden. Sie können den Vorgang auch jederzeit schließen, indem Sie das Browserfenster schließen. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „kaufen“ haben Sie eine verbindliche Bestellung aufgegeben. Wenn Sie einen Eingabefehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden.

Die vom Käufer bei der Bestellung angegebenen Daten sind verbindlich. Bei Fehlern oder unzureichenden Angaben zur Adresse des Empfängers kann Super Garden ood nicht für die Nichtannahme oder den Standort des Pakets sowie für die endgültige Qualität der Lieferung verantwortlich gemacht werden.

3. Preise

Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und andere Preisbestandteile und umfassen auch die entsprechenden Lieferkosten.

4. Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung kann erfolgen über:
– Kreditkarte

– PayPal (PayPal ist ein externer Zahlungsdienstleister für einfache, schnelle und sichere Zahlungstransaktionen. Während des Bestellvorgangs werden Sie auf die Website des Online- Zahlungsdienstleisters PayPal umgeleitet. Damit Sie den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen können, müssen Sie sich dort registrieren oder sich zunächst registrieren, Ihre Zugangsdaten verifizieren und uns die Zahlungshinweise bestätigen. Nachdem Sie die Bestellung im Shop abgesendet haben, werden wir PayPal auffordern, die Zahlungstransaktion einzuleiten. Während des Bestellvorgangs erhalten Sie weitere Informationen auf Ihr PayPal-Konto.)

– Amazon Pay (Amazon Pay ist ein externer Zahlungsdienstleister, mit dem Sie Zahlungsoptionen sowie Rechnungs- und Lieferadressen nutzen können, die bereits in Ihrem Amazon-Konto gespeichert sind. Während des Bestellvorgangs werden Sie auf die Website von Amazon Pay umgeleitet. Damit Sie den Rechnungsbetrag über Amazon Pay bezahlen können, müssen Sie sich dort registrieren oder sich zunächst registrieren, sich mit Ihren Zugangsdaten identifizieren und uns die Zahlungshinweise bestätigen. Wenn Sie Ihre Zahlung über Amazon Pay abwickeln, gilt der Käuferschutz von Amazon für Sie. Im Falle einer Rückerstattung wird das Geld auf die bei Amazon hinterlegte Zahlungsmethode zurückerstattet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Amazon Pay: https://pay.amazon.de/help/201751600)

– Apple Pay (Apple Pay ist ein Dienst von Apple Inc., der es Ihnen ermöglicht, über Ihre Apple-Geräte zu bezahlen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Apple Pay: https://www.apple.com/legal/privacy/ )

– Google Pay (Google Pay ist ein Dienst von Google LLC, der es Ihnen ermöglicht, über Ihre Google- Geräte zu bezahlen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google Pay.)

(2) Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, geben Sie bitte bei der Bestellung die Daten Ihrer Kreditkarte an.

5. Recht auf Zurückbehaltung

(1) Sie haben nur dann ein Anspruch auf Aufrechnung, wenn Ihr Gegenanspruch gesetzlich festgestellt ist oder von uns unbestritten ist oder in einem engen Zusammenhang mit unserem Anspruch steht.

(2) Das Recht auf Zurückbehaltung können Sie nur ausüben, wenn Ihre Gegenforderung auf demselben vertraglichen Verhältnis basiert.

6. Lieferung, Eigentumsvorbehalt

(1) Sofern nicht anders vereinbart, wird die Ware aus unserem Lager an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

(3) Die Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den Produktseiten.

(4) In Ausnahmefällen sind wir nicht verpflichtet, die bestellte Ware zu liefern, wenn wir die Ware ordnungsgemäß bestellt haben, diese jedoch nicht korrekt oder rechtzeitig geliefert wird (kongruentes Sicherheitsgeschäft). Voraussetzung ist, dass wir nicht für die Unverfügbarkeit der Ware verantwortlich sind. In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen gegebenenfalls die Lieferung eines vergleichbaren Produkts anbieten. Wenn Sie keine andere Lieferung anfragen oder kein vergleichbares Produkt verfügbar ist, erstatten wir alle bereits geleisteten Zahlungen.

7. Widerruf

Sofern Sie Verbraucher sind, d.h. wenn Sie zu Zwecken kaufen, die überwiegend nicht Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie das Recht, gemäß den folgenden Bestimmungen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Spediteur ist, die Ware in Empfang genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns kontaktieren:
Firma: SUPER GARDEN OOD
Georgi Gradinarov 25
Promislena zona
Kula 38000
Region Vidin
Bulgarien
Telefon: +4915735524438
E-Mail: kunden@supergartenplus.de

Bitte informieren Sie uns über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine klare Erklärung (z. B. ein per Post oder E-Mail gesendetes Schreiben). Sie können ein Musterformular für den Widerruf verwenden, obwohl dies nicht verpflichtend ist. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, ist es ausreichend die Mitteilung über den Widerspruch vor Ablauf der Frist einzureichen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (außer zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer Versandart ergeben, die nicht die günstigste Standardlieferung ist, die wir anbieten), die sofort und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückerstattet werden, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, vorausgesetzt es wurde keine andere Vereinbarung vereinbart, unter keinen Umständen werden Ihnen für diese Rückzahlung Gebühren berechnet. Während des Zeitraums, in dem der Käufer sein Widerrufsrecht ausüben kann, hat er sich um das Produkt und die Verpackung zu kümmern. Das Produkt darf nur ausgepackt und verwendet werden, um die Art, die Eigenschaften und die Funktion des Produkts festzustellen und auf Richtigkeit zu prüfen (Handhabung und Prüfung wie in einem Gäschaft). Der Käufer ist verantwortlich für jede Verschlechterung oder Beschädigung des Produkts, die aus seiner Handhabung des Produkts resultiert und die über das im obigen Absatz Erlaubte hinausgeht. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem was zuerst eintritt. Sie müssen die Ware unverzüglich, in jedem Fall jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen, ab dem Tag an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Sie sind nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware verantwortlich, wenn dieser Wertverlust auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die nicht erforderlich ist, um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen.

 

Muster für die Kündigung

Wenn Sie den Vertrag kündigen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

An
Unternehmen: SUPER GARDEN OOD
Georgi Gradinarov 25
Wirtschaftszone Promislena

Kula 38000
Region Vidin
Telefon: +4915735524438
E-Mail: kunden@supergartenplus.de

Ich/wir (*) widerrufe(n) hiermit den Vertrag, den ich/wir (*) abgeschlossen habe(n).
Der Kauf folgender Ware (*):
Bestellt (*)/erhalten (*)
Name des Verbrauchers:
Adresse des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur für schriftliche Mitteilung)
Datum
(*) Bitte löschen, was nicht zutrifft.

 

Jede Pflanze wird sorgfältig überprüft und fachgerecht verpackt.

Was kann ich tun, wenn ich mir über die Richtigkeit meines Produkts unsicher bin?

• Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse: kunden@supergartenplus.de und fügen Sie ein Foto der Pflanze bei. Gerne bieten wir Ihnen eine individuelle Antwort und Meinung an.

 

Was passiert, wenn ich feststelle, dass mein Produkt nicht gesund ist?

• Super Garden verpflichtet sich, Ihre Beschwerde zu prüfen.
• Wir werden Sie auf jeden Fall um weitere Details bitten, daher bitten wir Sie Ihrem Widerspruch ein Foto der Pflanze beizufügen. Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, können Sie uns über unseren Bereich "Kontakt" erreichen.
• Bei einem Produktmangel wird Ihnen das gesamte Geld zurückerstattet oder Sie haben die Möglichkeit, dass der Artikel ausgetauscht wird (ohne zusätzliche Kosten für Sie), sofern das korrekte Produkt im Lager vorhanden ist.

 

Wie erfolgt der Austausch?

Die Ersatzpflanze wird Ihnen auf unsere Kosten zugesendet.

Wenn Sie mit dem Antrag nicht einverstanden sind:

Es ist bei Super Garden ungewöhnlich, einem Kunden den Austausch oder die Rückerstattung aus einem Paket zu verweigern, aber das schließt dennoch Fälle aus, in denen bestimmte Anträge unbegründet oder unzulässig sind, insbesondere bei Kunden die diese missbrauchen.

 

8. Garantie

(1) Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, basieren Ihre Garantieansprüche auf den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts.

(2) Wenn der Käufer die Nachbesserung verlangt, hat SUPER GARDEN OOD das Recht, jede Art der Nachbesserung abzulehnen, wenn dies nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und eine andere Art der Nachbesserung nicht zu wesentlichen Mängeln für den Käufer führt. Dies gilt auch, wenn die Artikel aufgrund höherer Gewalt, wie Ernteausfällen, Diebstahl oder Verschlechterung der Qualität lebender Pflanzen durch Witterungseinflüsse, nicht mehr verfügbar sind.

9. Haftung

(1) Unbeschränkte Haftung: Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Wir haften für leichte Fahrlässigkeit gemäß dem Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden, die durch Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit von Personen entstehen.

(2) Haftungsbeschränkung: Im Falle leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen kann (Kardinalpflicht). In diesem Fall haften wir jedoch nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für unsere Mitarbeiter, Vertreter und Beauftragten.

 

10. EU-online Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Artikel 14 Absatz 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden können. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie über unsere E-Mail-Adresse zu informieren. Diese lautet: kunden@supergartenplus.de. Alle Streitigkeiten, die aus unserem Vertrag entstehen, versuchen wir auf friedliche Weise zu lösen. Darüber hinaus sind wir nicht verpflichtet, an solchen Schlichtungsverfahren teilzunehmen und können Ihnen leider keine Teilnahme an solchen Verfahren anbieten.

 

11. PERSONENBEZOGENE DATEN

Der Zugang von Super Garden zur Erhebung personenbezogener Daten ist ausführlich in unserer Datenschutzerklärung beschrieben (Link).

 

12. ANWENDBARES RECHT

Auf das Vertragsverhältnis zwischen Super Garden und dem Käufer findet das bulgarische Recht Anwendung.

 

13. STREITIGKEITEN

Die bulgarischen Gerichte haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die aus dem Vertragsverhältnis zwischen Super Garden und dem Käufer oder einem anderen Besucher der Website entstehen, es sei denn, es gilt das Gegenteilige. Im Falle eines Streits , hat Super Garden auch das Recht, ein Verfahren vor dem örtlichen Gericht einzuleiten, an dem der Sitz oder Wohnsitz des Käufers oder Besuchers der betreffenden Seite liegt.

 

14. ÜBERMITTLUNG DER BESTIMMUNGEN UND BEDINGUNGEN

Wenn Sie unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen per Post erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine Anfrage an unsere E-Mail-Adresse: kunden@supergartenplus.de.

 

15. GEISTIGES EIGENTUM

Diese Seite unterliegt vollständig den internationalen Urheberrechtsgesetzen, Markenrechten und dem allgemeinen geistigen Eigentum.

 

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